Política de Privacidad
En Opelsa Logistics valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web opelsacr.com y nuestros servicios logísticos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que los usuarios nos proporcionan voluntariamente al:
- Registrarse en nuestro sitio (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección).
- Realizar afiliaciones o preavisos.
- Solicitar cotizaciones o contratar nuestros servicios de logística, aduanas y courier.
- Comunicarse con nuestro equipo de soporte o servicio al cliente.
También recopilamos información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador) con fines estadísticos y de mejora del sitio.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Gestionar los servicios contratados (envíos, trámites aduaneros, seguimiento de paquetes).
- Proporcionar soporte al cliente.
- Procesar pagos y facturación.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado de los servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Protección de datos
Opelsa implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para resguardar la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
4. Compartición de información
Solo compartiremos información con:
- Autoridades aduaneras o gubernamentales cuando sea requerido legalmente.
- Proveedores logísticos (aerolíneas, navieras, transporte terrestre) únicamente para completar la prestación del servicio.
- No vendemos ni alquilamos la información personal a terceros.
5. Derechos de los usuarios
Conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica), los usuarios pueden solicitar:
- Acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
- Oposición al tratamiento de datos para fines no relacionados con el servicio contratado.
Las solicitudes podrán enviarse a info@opelsacr.com.
6. Modificaciones
Opelsa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en opelsacr.com y entrarán en vigor desde su publicación.